Articolazione degli uffici

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Responsabile: Capuano Carmine

Ufficio U.R.P. sono attribuite nel complesso le seguenti principali attività finalizzate all’erogazione di specifici servizi o prestazioni come sancito dalla direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri 11 ottobre 1994 prima e con la legge n.150 del 07 giugno 2000 e successive modificazioni ed integrazioni:

  • garantisce l’esercizio dei diritti di informazioni, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, 241, e successive modificazioni, mediante rapporto diretto con il cittadino “ front office” o tramite email ;
  • agevola l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, mediante l’informazione sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione stessa;
  • ascolta ed orienta il cittadino che si rivolge agli uffici della Pubblica Amministrazione;
  • attua, mediante l’ascolto dei cittadini i processi di verifica della qualità dei servizi e del  gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • fornisce informazioni di carattere generale sui servizi comunali e sui principali servizi della città;
  • indirizza e consegna la modulistica predisposta dall’ENTE in merito alla manutenzione delle aree pubbliche (strade, illuminazione,  ambiente, verde pubblico, ecc…);
  •  richiesta contributi  categorie sociali in condizioni di svantaggio (sussidi, alloggio, ecc..);
  • modulistica  tributi (occupazione suolo pubblico, tarsu, imu, ecc..);
  •  distribuzione modelli per la dichiarazione dei redditi;
  • Consegna atti giudiziari ai cittadini residenti (art.140 c.p.c) e conservazioni degli stessi;
  • orienta e rilascia autorizzazioni ai cittadini residenti  ai  vari servizi offerti dalla Regione Lazio, ( trasporto, agevolazioni, abbonamenti metrobus Lazio, corsi di formazione, carta giovani, ecc..;
  • Provvede alla comunicazione alla cittadinanza le iniziative intraprese dell’ENTE Locale , pubblicizzando le stesse mediante l’affissione di cartelli informativi o brochure;
  • Consegna la password provvisoria per l’accesso ai servizi on line per i cittadini;

acquisisce e filtra le richieste dei cittadini per i vari appuntamenti con gli organi amministrativi politici

Contatti

Telefono: 0698889242 - 290 - 246
Fax: 0698889251
Indirizzo: via Giacomo Matteotti, 37, Nettuno, Roma, 00048, Lazio, Italia

Personale da contattare

Venditti Maurizio, Antonello Molinaro

Orari al pubblico

Lunedì-mercoledì-venerdì ore 09,00 -12,00
martedì-giovedì ore 09,00 - 12,00 pomeriggio 15,30 - 17,30

Come raggiungerci

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Procedimenti gestiti da questa struttura

Consegna degli Atti Giudiziari in deposito presso la Casa Comunale, per mancata reperibilità del destinatario da parte ....
Contenuto creato il 06-12-2019 aggiornato al 23-11-2020
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Recapiti e contatti
Viale Giacomo Matteotti, n. 37 - 00048 Nettuno (RM)
PEC protocollogenerale@pec.comune.nettuno.roma.it
Centralino +39.06.988891
P. IVA 01133581007
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